The Town 2025: Processo de ativação e transferência de ingressos será disponibilizado de forma gradual para o público; saiba tudo

O The Town começou, na última terça-feira (05) a liberar de forma gradual para o público as opções de ativação e transferência de ingressos para a segunda edição do festival. A organização do festival informa que o acesso à Cidade da Música será realizado exclusivamente por meio do aplicativo Quentro, disponível para Android e iOS.

Para garantir uma experiência segura, prática e sustentável, todos os ingressos digitais deverão ser baixados e ativados diretamente no app. Fique atento ao seu e-mail cadastrado na Ticketmaster, pois todas as instruções sobre ativação, acesso e transferência dos ingressos também serão enviadas por lá.

Como acessar seu ingresso digital:

1. Acesse sua conta em ticketmaster.com.br;
2. Vá em “Meus Pedidos” e selecione o pedido desejado;
3. Indique o e-mail da sua conta Quentro (ou de outra conta, caso deseje transferir o ingresso);
4. Confirme o envio.

Se for sua primeira vez utilizando o Quentro, você receberá um código por e-mail para validar sua identidade. Após isso, o ingresso estará disponível no aplicativo.

Importante: Se você já tem o Quentro instalado, certifique-se de que está com a versão mais recente atualizada.

No dia do evento:

• Traga seu celular com o aplicativo Quentro instalado e atualizado.

• Acesse o app e selecione o ingresso referente ao dia do festival.

• Posicione o QR Code gerado pelo aplicativo de frente para o leitor na lateral da catraca.

• Prints de tela e ingressos impressos não serão aceitos. Apenas ingressos armazenados no app Quentro serão válidos.

• Cada ingresso permite apenas um único acesso. Após o primeiro uso, novas tentativas com o mesmo ingresso serão recusadas.

Transferência de ingressos:

Caso não possa comparecer no dia do evento, você pode transferir o ingresso para outro fã diretamente pelo app Quentro.

Como transferir:

1. Acesse o aplicativo Quentro e vá na aba “Próximos”;

1. Selecione o ingresso do dia desejado;

1. Toque no ícone de “Transferir” no canto superior direito;

1. Selecione o(s) ingresso(s) e informe o e-mail do destinatário;

1. Confirme o envio.

Se o destinatário já tiver conta no Quentro, o ingresso aparecerá automaticamente no app dele. Caso contrário, ele receberá um e-mail com instruções para criar uma conta e concluir o processo. Enquanto isso, o ingresso permanecerá com status de “Pendente”.

 Importante saber:

• O ingresso só poderá ser devolvido à conta de origem pelo destinatário;

• Não é possível transferir novamente um ingresso que já foi transferido;

• Não é possível cancelar uma transferência após sua conclusão;

• Em casos de transferência pendente (quando o destinatário ainda não criou conta), o remetente pode cancelar o envio.